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网上纳税人学校深受纳税人青睐
录入: caoming       点击数: 2623      录入时间:2014/11/30 17:49:41
 

    日前,一所免费向纳税人普及税收基础知识、解读最新税收政策,使其知晓涉税事项办理流程,为其提供税收政策服务的网上纳税人学校,在江苏省徐州市很受纳税人青睐。这是徐州地税局为支持纳税人自主学习税收知识,扩大对全市纳税人辅导培训覆盖面、增强辅导培训针对性、提高纳税遵从度的一项创新举措,也是税收宣传辅导实施常态化管理、进一步完善纳税服务体系的具体实践。

    近年来,随着经济的快速发展,我国税收政策调整频繁,纳税人数量迅猛增加,徐州地税局在工作实际中发现,很多纳税人税收基础薄弱,不了解各类涉税事项的办理流程,不能及时获知、理解最新的税收政策等,办税过程中经常需要向税务机关咨询。而实体纳税人学校又由于受训场地、工作时间以及人员数量等限制,覆盖面小。为解决这个问题,该局针对纳税人实际办税需求,扩大纳税人培训覆盖面,上线运行了网上纳税人学校。

    网上纳税人学校以纳税人的关注点为焦点,重点选择国家最新出台的税收政策、纳税人关注的热点问题和纳税人权益保护作为教学内容,突出纳税辅导的实时性与互动性,使纳税辅导变得更加灵活与便捷。网上纳税人学校运行后,纳税人是否需要了解最新的税收政策、是否需要学习相关税收知识、什么时间学等,都由纳税人自己决定。纳税人可以根据自己的时间安排登录网上税校,选择自己需要的内容进行学习或咨询。

    与此同时,该局还对纳税人提出的意见进行分类筛选,由税收管理员和12366在线咨询服务人员通过网络和电话等形式,及时为纳税人释疑解惑,对相关服务内容实施档案管理、动态跟踪,为纳税人提供更实用、更个性化的服务。截至目前,徐州地税局网上纳税人学校已经对80多万纳税人开展了免费纳税辅导培训,深受纳税人的欢迎。

 

(源自《中国税务报》20141128日 作者:闫士亮 、王刚)