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纳税人真切感受到提速和减负
录入: caoming       点击数: 3616      录入时间:2014/5/19 2:08:01

     北京燕山国税局围绕便民办税的主题,求真求细求实求新

纳税人真切感受到提速和减负

     “以前到国税局买发票,最多的时候一个月跑了18次。现在每月一两次,比过去是省事多了。”北京四联化工有限公司财务人员小白在北京市燕山国税局办税服务厅领取发票时说。  

     近来,在燕山国税局办理涉税手续的纳税人都拥有类似的感受,他们成为该局落实“便民办税春风行动”的最大受益者,切切实实感受到了提速和减负。

     据燕山国税局相关人员介绍,该局紧紧围绕便民办税这一主题,在求真、求细上下功夫,在求实、求新上做文章,让服务税户的暖心春风化为沁入心田的阵阵春雨。

     分类管理实现购票提速

     在领票提速的行动中,燕山国税局根据诚信等级将纳税人划分为ABCD四类纳税人分别对待:A类纳税人一次可购足3月用量,B1个月,C类每月2次,D类核实供应,前台放开,后台再加强监管。同时,确定了向上一级别“晋升”的具体条件。

     该局从纳税人最迫切的需求着手,把“合理定量,减少往返”作为便民举措落实到位。他们成立专项小组,克服时间紧、户数多的困难,优先解决每月领取发票超过4次的纳税人,并采取单独进户和集体约谈相结合的方式,确保分类管理、领票提速的工作高质量高效率地完成。目前该行动已累计为纳税人减少领取发票次数150余次。

     “免填单”让纳税人减负

     填表难、费时间,这是纳税人在办税时经常抱怨的问题。燕山国税局开发了一套不需要纳税人填写任何纸质单证的“免填单”服务系统。纳税人办理税务登记变更及发票代开等13项常用业务时,只需准备相关资料或口述表达,由前台工作人员系统输入纳税识别号,系统将自动由CTAIS系统中导出纳税人相关信息,形成电子单证,补录剩余信息,然后打印纸质单证,由纳税人签字、盖章,即办理完成。

     通过“免填单”系统,纳税人办理税务登记变更业务的时间由30分钟降低到了3分钟,效率提高了10倍,不仅纳税人感到满意,税务人员的工作强度也大大降低。

     公开办税接受社会监督

     “您办理的退(抵)税申请,编号燕退字011,已于燕山国税局第一税务所办理完毕,共计用时1天。现转货物和劳务税科继续办理,承诺时限7天。感谢您对我局工作的支持!”这是某机电设备维修公司会计陈颖近日收到的短信。她说,国税局公开承诺办理时限的做法,让她耳目一新。

     以前,燕山纳税人在办税服务厅只知道“一窗通办”有个法定期限,但内部如何流转,每个环节到底需要几天,就全然不知了。为了让纳税人缴纳明白税,燕山国税局推行了“阳光办税”行动。该局将所有办税流程透明化,对纳税人办理的涉税事项从开始到办结,每个环节都向纳税人发送短信,及时告知审批流转情况。这样既让纳税人一目了然,又督促了局内各环节审批提速。

     借助微信实时传送政策

     据了解,燕山国税局还将党的群众路线教育实践活动和“便民办税春风行动”结合起来。该局与辖区内全国第一个由楼宇商户自发组织的“网上支部”,联合举办“税企互动、春风化雨”基层支部对接活动。通过支部对接,一方面深入了解企业的涉税需求,畅通税企交流渠道,另一方面也学习了企业党支部的好经验、好做法。

     同时,为给纳税人提供更加便捷的服务,该局结合智能手机大量普及的实际,创立“燕山税语”微信平台,搭建起税企新桥梁。该局通过微信服务平台,推出期刊,把与本地区内税户相关的最新税收政策解读、税法培训通知及纳税提醒等信息,有针对性地发送给各类纳税人,让税收宣传实时进行。

 

  (源自《中国税务报》2014425   赵裴 王可)